Si eres cliente de MercadoPago, seguramente te interesará saber cómo consultar el estado de tu cuenta. En este artículo te contamos cómo hacerlo.
MercadoPago es una plataforma de pagos online que permite a los usuarios realizar pagos y transferencias entre cuentas bancarias, tarjetas de crédito y débito, así como también compras en comercios electrónicos.
Para poder utilizar MercadoPagos, primero debes registrarte en la plataforma. Para ello, deberás ingresar tus datos personales y elegir una contraseña segura. Una vez que hayas ingresado tus datos, podrás comenzar a utilizar la plataforma.
Una vez que ya hayas realizado el registro, podrás acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Para esto, deberías ingresar a la página web de MercadoLibre y hacer clic en el botón “Mi cuenta”.
En la pantalla que se abrirá, deberemos ingresar nuestros datos personales (nombre, apellido, DNI, correo electrónico, etc.) y nuestra contraseña. Luego, deberíamos hacer clic sobre el botón “Añadir cuenta” para completar el registro.
Una nueva pantalla aparecerá en la que deberemos seleccionar el tipo de cuenta que queremos crear. En esta pantalla, deberéis elegir entre las siguientes opciones:
– Cuenta corriente o cuenta de ahorro: Esta opción es ideal para aquellos que deseen tener un mayor control sobre sus finanzas. Podrás administrar tus gastos y ahorrar dinero.
– Cuenta de cheques: Esta cuenta es ideal si deseas recibir dinero de otras personas sin tener que pagar comisiones por ello.
Ingresar a
Al momento de ingresar a MercadoPaga, deberíamos ingresar nuestro usuario y contraseña para poder acceder a nuestra cuenta. Si no tenemos una cuenta, podemos crear una nueva ingresando los datos solicitados.
Una ventana emergente nos mostrará la información de nuestra cuenta, incluyendo el saldo disponible, el monto total de las compras realizadas, el número de transacciones realizadas, entre otros datos.
Si deseas ver el saldo actual de tu tarjeta de crédito, deberias ingresar a tu cuenta de Mercado Libre y hacer click en el icono de tu billetera virtual. Allí podrás ver el detalle de tu saldo.
Si tienes alguna duda sobre cómo consultar tu saldo de mercado pago, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
La empresa de seguridad informática ESET ha descubierto una nueva campaña de phishing que utiliza el nombre de la compañía de telefonía móvil Movistar para engañar a los internautas.
Los ciberdelincuentes han creado un sitio web falso que simula ser el de Movistar y que ofrece a los visitantes un código promocional para obtener un descuento en el precio de su tarifa telefónica.
El código promocional es falso y no tiene ningún valor real.
En la parte superior derecha, seleccionar la opción “Mi cuenta”
1.- Ingresar a la página web de MercadoPago:
2.- Seleccionar la opción «Ver mi cuenta».
3.- Luego, se abrirá una ventana emergente:
4.- En la parte inferior de la pantalla, seleccionar el botón «Ver Saldo».
5.- Se abrirá una nueva ventana con el saldo que posee la cuenta.
6.- Finalmente, se debe presionar el botón «Consultar».
7.- Una vez que se haya realizado la consulta, se deberá presionar el enlace «Confirmar».
8.- De esta manera, se podrá ver el estado de la cuenta. El saldo aparecerá en la parte izquierda de la ventana.
9.- Si el saldo es positivo, se puede realizar la compra de productos o servicios utilizando el saldo restante.
10.- Por el contrario, si el saldo está negativo, se deben realizar pagos para poder utilizar el saldo.
11.- Para finalizar, se recomienda revisar periódicamente el saldo y evitar realizar compras que excedan el saldo permitido.
12.- También se recomienda verificar que el correo electrónico utilizado para registrarse sea el mismo que el utilizado para recibir notificaciones de MercadoLibre.
Seleccionar la opción “Saldo”
1.- Para consultar el monto de dinero que posee una cuenta de Mercado Libre, se pueden utilizar las siguientes opciones:
Ingrese a la plataforma de Mercado Libre:
2.- Luego, se abre una ventana donde se puede observar el saldo disponible en la cuenta:
3.- Si el saldo no es positivo (es decir, si tiene un saldo negativo), se debe realizar un pago para poder usar el saldo:
4.- Una vez que el pago se realice, se mostrará el saldo en la siguiente ventana.
5.- Finalmente, se muestra el saldo actualizado en la última ventana.
6.- Se recomienda revisar el saldo cada cierto tiempo para evitar realizar gastos excesivos.
7.- También se recomienda comprobar que el email utilizado para registrar la cuenta sea el correcto.
8.- La información contenida en este artículo es responsabilidad exclusiva de MercadoLibre.
En la pantalla que se despliega, ingresar el número de DNI y presionar “Consultar”
1. Ingresar al sitio web de MercadoPago:
2. Seleccionar ‘Cuenta’ en la parte superior derecha de la pantalla:
3. Luego, seleccionar ‘Cuentas’ en el menú desplegable que aparece:
4. Seleccionando la opción ‘Cuota’, se abrirá una nueva ventana donde aparecerá el saldo total de la cuenta. Para ver el saldo por separado, se debe presionar sobre el botón ‘Ver Saldo’ que aparece en la esquina superior derecha:
5. Se abrirá una ventana con el saldo correspondiente a la cuenta seleccionada:
6. Si el saldo es positivo, se podrá pagar con tarjeta de crédito o débito. Si es negativo, se deberá realizar un depósito para poder utilizar el saldo. El monto mínimo para realizar un deposito es de $500.000. Para realizar un Depósito, se deben seguir los siguientes pasos:
7. Luego de ingresar los datos de la tarjeta, se presiona el botón “Pagar”. Se mostrará una ventana emergente donde se debe confirmar el pago:
Se mostrará en pantalla el saldo disponible para compras con tarjeta de crédito o débito.
La plataforma de pagos Mercado Pagos ofrece diferentes opciones para realizar pagos online. Entre ellas, se encuentra la posibilidad de realizar pagos con tarjeta.
Para ello, se puede acceder a la página web de la plataforma y hacer clic en el botón ‘Pagar’. Luego, se ingresa el número del documento de identidad y se confirma el pago. De esta manera, se realiza el pago con tarjeta. La plataforma de Mercado Libre también permite realizar pagos mediante transferencia bancaria. Para ello, hay que ingresar a la plataforma de la empresa y hacer click en el ícono de la transferencia bancaria.
Una vez dentro de la página, se ingresan los datos correspondientes a la persona que realizará el pago y se procede a realizar el pago.
También se puede realizar pagos utilizando la aplicación de Mercado libre. Para esto, se tiene que descargar la aplicación en el celular y luego ingresar a su cuenta. Una vez dentro, se hace click en la opción de Mercado pago y luego en el icono de la billetera virtual. Allí se ingieren los datos necesarios para realizar el cobro.
Si el saldo es positivo, aparecerá un mensaje de confirmación.
En caso de que el saldo sea positivo, se mostrará un mensaje en pantalla de confirmación de pago. Si el saldo no es positivo (es decir, si el monto total de la compra es menor al monto mínimo de compra), se mostrarán los siguientes mensajes:
Si el monto de la transacción es mayor al monto máximo de compra, se le solicitará al usuario que realice una nueva compra.
Si el usuario no realizó la compra, pero sí realizó el pago, se podrá ver el estado de la misma en la sección ‘Historial de Compras’.
Si la compra fue realizada por un tercero, se deberá ingresar a las configuraciones de la cuenta de dicho tercero y verificar si está habilitada la opción ‘Compras realizadas por terceros’.
Si aún así el usuario sigue sin poder realizar la compra debido a que el monto es menor a la cantidad mínima de compra o porque el monto no es suficiente para cubrir el costo total de dicha compra, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de MercadoLibre.
Si no es posible realizar la consulta, puede ser por varias razones
Si la cuenta tiene activada la opción de ‘Comprar con Mercado Pagos’, pero no ha realizado ninguna compra, el saldo aparecerá en la siguiente pantalla:
Si ya realizó una compra, su saldo aparecerá:
Si aún no realizó ninguna compra y desea consultar el Saldo de MercadoPago, puede hacerlo ingresando a la página web de Mercado Libre desde su computadora o dispositivo móvil.
Para ello, debe ingresar a la plataforma y hacer clic en el botón ‘Consultar Saldo’ ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
Una vez dentro de la página, debe seleccionar el tipo de cuenta que desea consultar y luego hacer clic sobre el botón ‘Saldo’.
Al hacer clic, se abrirá una nueva ventana donde se mostraran los datos de la última compra realizada por el usuario.
Si desea consultar más información sobre el saldo, puede acceder a la sección ‘Mis compras’ ubicada en la página principal de MercadoLibre.
Si usted es un vendedor, puede consultar el estado actual de sus ventas ingresando al menú ‘Configuración’ ubicado arriba a la derecha de su pantalla.
Allí, debe ir a la pestaña ‘Estado de Ventas’ y luego seleccionar la opción ‘Ventas’.
La primera es que no se encuentra registrado en Mercado Pago.
En caso de que no haya realizado ninguna operación en los últimos 30 días, deberá registrarse en la plataforma para poder consultar el monto de su saldo.
Para registrarse, debe seguir los pasos que se indican a continuación:
Ingrese a la aplicación Mercado Puntos (disponible para Android e iOS) y haga clic en ‘Registrarse’.
Luego, complete los campos solicitados y haga click en ‘Continuar’.
Finalmente, recibirá un correo electrónico con un enlace para confirmar su registro. Si no lo recibe, revise su carpeta de spam.
Si ya está registrado, puede ver el saldo haciendo clic en la opción ‘Consultar’ ubicada en el menú de la izquierda.
La segunda es que su tarjeta de crédito/débito no está habilitada para compras en Mercado Pagos.
Es posible que su cuenta no esté habilitada o que no tenga fondos suficientes para realizar una compra en Mercado Libre. Para verificar esto, ingrese a la sección ‘Cuenta’ de la aplicación de Mercado Libre y haga doble clic en el botón ‘Verificar mi cuenta’.
Una vez allí, podrá ver si su cuenta está habilitadas para realizar compras en la tienda online de MercadoLibre. Si tiene problemas para acceder a esta sección, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de MercadoPago.
Si su cuenta aún no está activa, puede solicitarla ingresando a la página web de Mercado Crédito. Allí, deberá completar un formulario con sus datos personales y bancarios. Luego, le enviarán un correo con un link para que pueda activar su cuenta.
Si desea consultar el estado de su cuenta, puede hacerlo ingresando al sitio web de Mercadopago. Allí encontrará la opción ‘Mis cuentas’, donde podrá ver el estado actual de su Cuenta Mercado Paga.
Si necesita ayuda para realizar alguna operación en MercadoPagos, puede contactarse con el Servicio de Atención al Cliente de MercadoLibre ingresando a:
Allí, podrá encontrar la opción ‘Solicitar asistencia’.
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