¿Cómo saber si mi telepase está activo?

¿Cómo saber si mi telepase está activo?

En el caso de que no lo esté, es posible que haya perdido la tarjeta o que se haya extraviado. En este caso, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de su operador para solicitar una nueva tarjeta.
Si ha perdido la suya, puede solicitar una tarjeta nueva a través del Servicio de atención al cliente de su operadora. Si no tiene acceso a Internet, puede llamar al número gratuito de atención telefónica de su compañía de telefonía móvil y solicitar una cita para recogerla en un punto de recogida autorizado.
Si ya no tiene la tarjeta, puede contactar con el servicio de atención telefónico de su proveedor de telefonía para solicitar la devolución de la tarjeta perdida.
Si desea obtener más información sobre cómo recuperar su tarjeta perdida, consulte nuestro artículo Cómo recuperar mi tarjeta perdida de Orange.
Si su tarjeta SIM está dañada o rota, puede reemplazarla por una nueva. Para ello, debe seguir los siguientes pasos:
Paso 1. Abra la aplicación Mi Orange y seleccione la opción «Configuración». A continuación, seleccione «Dispositivos» y haga clic en «Reparar».
Paso 2. Seleccione la tarjeta SIM que desea reemplazar y haga doble clic en ella para abrir la ventana de reparación.
Punto 3. Seleccione la opción «Reemplazar tarjeta SIM» y siga las instrucciones para reemplazar la tarjeta.

Ingresa a la página web de tu operador y selecciona el botón “Mi Telepase”.

Si tienes activado el servicio, podrás ver el estado de tu telepasa en la página de tu cuenta. Si aún no lo tienes activado:
Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla siguiendo estos pasos: Ingresa a tu cuenta de usuario y seleccionar la opción “Mi Cuenta”. A partir de ahí, selecciona “Mi Teléfono” y haz clic en “Restablecer contraseña”.
Si has cambiado de número de teléfono, puedes cambiar la contraseña siguiendo estos pasos. Ingresa nuevamente a tu perfil y selecciónala opción “Teléfono”. Desde ahí, haz clic derecho en el número de tu teléfono y seleccionalo “Cambiar contraseña”:
Si quieres cambiar la fecha de vencimiento de tu tarjeta SIM, puedes hacerlo siguiendo estos sencillos pasos: Accede a tu área de cliente y seleccionas la opción «Mis servicios». Desde allí, selecciones la opción «Telepase» y haz click en el botón «Modificar».

En la pantalla aparecerá un mensaje con el estado de tu telepase.

La primera vez que accedas a tu Área de Cliente, deberás introducir tu número de móvil y tu contraseñas. Una vez dentro, pulsa en el icono de tu nombre y seleccione la opción «Mi Telepases». En la pantalla que se abre, pulsa sobre el botón «Cambiar Contraseña». Introduce tu nueva contraseña y pulsa en «Aceptar».
Si ya has realizado el proceso anterior, pero no recuerdas tu contraseñaprueba ingresando a tu correo electrónico y haciendo clic en el enlace que te hemos enviado. También puedes acceder a tu zona de cliente desde la web de Movistar y hacer clic en Mi Cuenta > Mis servicios > Telepasse.
Si por el contrario no recuerdes tu contraseño, puedes solicitarla enviando un correo electrónico a PI:EMAIL. En este caso, debes indicar tu número telefónico y el motivo por el que solicitas la contraseñó.

Si aparece en verde, significa que tu telepasa está activo.

Para comprobar si tu telepas es activo, accede a tu área de cliente y pulsa sobre Mi Telepase. En esta pantalla podrás ver el estado del mismo. Si aparece en color verde, quiere decir que tu servicio está activo.
Si tu telepa está inactivo, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Movistar. Puedes hacerlo llamando al teléfono gratuito 900 10 00 10 o bien enviando una carta a la siguiente dirección:
Si tu problema persiste, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Movistar a través de su página web. Para ello, haz clic en la opción «Contacto» y selecciona la opción «Servicio de Atención Telefónica». A continuación, introduce tu número y pulsa enviar. El equipo de atención telefónica de Movistar te atenderá en menos de 24 horas.
Si tienes cualquier duda sobre cómo activar tu telepass, puedes escribirnos a PI:[email protected] o bien rellenar el formulario de contacto que encontrarás en la parte inferior de esta página.

Si no aparece en verde o aparece en rojo, significa que debes comunicarte con tu operador para activarlo.

En primer lugar, debes saber que el telepaso es un servicio que te permite realizar llamadas desde tu móvil a cualquier número fijo o móvil de España. Es decir, que si quieres llamar a un amigo o familiar que vive en otra ciudad, solo tienes que pulsar el botón de llamada y seleccionar el número de destino. De esta forma, podrás hablar con él sin tener que desplazarte hasta su casa.
Por otro lado, también es posible realizar llamadas internacionales. Para poder realizar llamadas a otros países, tendrás que configurar tu telepasar en el menú de configuración de tu móvil. Una vez hecho esto, podrás marcar el número internacional y realizar la llamada. Por último, recuerda que este servicio tiene un coste mensual, por lo que deberás pagarlo cada mes.
Si quieres saber si tu servicio de telepases está activo, lo mejor es que accedas a tu Área de Cliente y pulses sobre Mi Teléfono. En la pantalla que se abre, pulsa sobre el icono de Mi Telepas. En este apartado podrás ver todos los servicios que tienes contratados. En concreto, en la sección de Telepas, podrás ver si tu dispositivo está activo o no.

Recuerda que puedes consultar el estado de tus telepasos ingresando a la página

Si has llegado hasta aquí, es porque seguramente estés interesado en saber cómo saber si tengo activado mi telepas. Si es así, estás en el lugar correcto. En esta entrada vamos a tratar de resolver todas tus dudas sobre el tema. ¡Sigue leyendo!
Antes de nada, queremos aclarar que el servicio de Telepases es una prestación que ofrece Movistar. Esta compañía es la encargada de gestionar el servicio y de dar soporte a los usuarios. Por tanto, si tienes alguna duda sobre el funcionamiento de este servicio, puedes ponerte en contacto con ellos a través de sus canales de atención al cliente.
Para poder activar tu telepasa, lo primero que debes hacer es acceder a tu área de cliente. En ella, pulsa en Mi Teléfonos. A continuación, pulsa el icónico de MiTelepas. Desde aquí podrás ver toda la información relacionada con tu servicio.
Una vez hayas accedido a tu cuenta, pulsa donde pone ‘Configuración’. En el menú desplegable que aparece, selecciona ‘Telepas’. Ahora, pulsa ‘Activar’.
Ahora, ya podrás utilizar tu telepas para realizar llamadas.

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