Si has realizado alguna compra en PayU, te interesará saber si la transacción fue aprobada o rechazada. Para ello, debes ingresar a tu cuenta PayU y acceder a la sección de ‘Transacciones’. Allí podrás ver el detalle de todas las compras que hayas realizado con tu tarjeta de crédito o débito.
En caso de que la transacción haya sido aprobada, aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla. Si por el contrario, la transacción no fue aprobada, deberás comunicarte con el servicio de atención al cliente de PayU:
Si ya has realizado una compra en nuestra tienda online y deseas realizar una devolución, puedes hacerlo ingresando a tu área de cliente y accediendo a la opción ‘Mi Cuenta’. Luego, deberías seleccionar la opción de ‘Devoluciones’. En esta sección podrás encontrar los pasos a seguir para realizar una solicitud de devolución.
Si aún no has realizado ninguna compra en nuestro sitio web, puedes solicitar una tarjeta de regalo desde tu área personal. Para esto, deberemos ingresar a la página de inicio de sesión y luego hacer clic en el botón ‘Crear tarjeta de obsequio’. Una vez allí, deberéis completar los datos solicitados y finalmente confirmar la creación de la tarjeta de regalos:
Una vez que hayamos creado la tarjeta, deberíamos enviarla a la dirección indicada en el formulario. Recuerda que es importante que la tarjeta sea enviada dentro del plazo de 30 días posteriores a la fecha de compra.
Seleccione el tipo de transacción que desea consultar
PayU es una plataforma de pagos online que permite realizar pagos en línea de forma segura y rápida. Además, ofrece diferentes opciones de pago como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, entre otras. Por otro lado, también ofrece la posibilidad de pagar con PayPal, Mercado Pago, entre otros.
Para poder realizar una compra con PayU es necesario contar con una cuenta bancaria asociada a la misma. De esta manera, podremos realizar pagos con tarjeta de débito o crédito, así como también transferencias bancarias. Asimismo, también podemos utilizar PayU para pagar con nuestros amigos y familiares.
PayU cuenta con una amplia variedad de métodos de pago, por lo que es posible realizar pagos de forma rápida y segura. A continuación, te mostramos algunos de los métodos de pagos disponibles:
Transferencia bancaria: este método es uno de los más utilizados por los usuarios de Pay U. Para realizar una transferencia bancaria, deberé ingresar a mi cuenta Pay U y seleccionar la pestaña ‘Transferencias’. Posteriormente, debería ingresar el número de la cuenta bancaria donde se realizará la transferencia y el monto a transferir. Finalmente, deberíamos pulsar el botón de ‘Pagar’.
Ingrese los datos solicitados y presione el botón «Consultar»
Ingrese el número completo de la tarjeta de crédito o débito (incluyendo el código de seguridad) y el número CVV (el 3er dígito al final del número de tarjeta).
Ingrese su número de teléfono móvil y pulse el botón «Confirmar». Recibirá un mensaje de texto con un código de verificación. Ingrese el código en el campo correspondiente y presiona el botón “Consultar”.
Si no recibe el código, puede verificar si su tarjeta de credito o debito fue rechazada. Para ello, ingrese su número IMEI en el buscador de Google y seleccione el resultado de la búsqueda. Si el resultado es positivo, significa que su tarjeta fue rechazada; si el resultado negativo, significa entonces que su solicitud fue aceptada.
En caso de que haya realizado una compra en nuestra tienda online, podrá consultarla ingresando a su cuenta PayU y seleccionando la pestañita ‘Transacciones’. Allí podrá ver todas las compras realizadas en nuestra página web.
Si aún no tiene una cuenta PayU: ingrese a nuestro sitio web y haga clic en el botón ‘Crear una cuenta’. Una vez que haya ingresado sus datos personales, deberá completar el formulario con sus datos bancarios.
Recibirá un mensaje de confirmación en su correo electrónico
PayU le enviará un mensaje a su correo registrado en PayU con un enlace para confirmar su cuenta. Este enlace le permitirá acceder a su panel de control y realizar consultas sobre sus transacciones.
Para poder acceder a este enlace, debe tener activado el servicio de SMS en su teléfono móvil. Si no lo tiene, puede solicitarlo en el siguiente enlace:
Pay U le enviarán un mensaje al número de celular que proporcionó en el momento de crear su cuenta, con un link para confirmar la cuenta. Al hacer clic en este link, podrá acceder a la sección de administración de su cuenta.
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