En el caso de que no puedas acudir a tu cita programada, puedes cancelarla desde la web de Macro o llamando al teléfono de atención al cliente. En ambos casos, deberás seguir los siguientes pasos:
Accede a la web oficial de Macro y selecciona la opción ‘Mi cuenta’.
A continuación, pulsa en ‘Mis citas’.
Pulsa en ‘Citas canceladas’.
Selecciona la cita que quieres cancelar y pulsa en el botón ‘Cancelar’.
Si has cancelado una cita por teléfono, deberías recibir un SMS con un código de confirmación. Pulsa en el enlace que te ha llegado para confirmar la cancelación.
Si no recibes este mensaje, ponte en contacto con el servicio de atención telefónica de Macro.
Si ya has cancelado tu cita, pero no has recibido el código de verificación, ponte también en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Macro. Puedes hacerlo a través del número de teléfono gratuito 900 10 00 10 (de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas) o enviando un correo electrónico a [email protected].
Ingresa a la página web de Macro y selecciona el turno que deseas cancelar.
Ingresa en la página Web de Macro, haz clic en Mi Cuenta y luego en Mis citas.
Seleccionas la cita y pulsas en Cancelar.
Te llegará un mensaje de texto con un Código de Verificación. Ingresa el código en la casilla correspondiente y pulsa el botón Cancelar. Si no recibiste el mensaje, contacta con el Centro de Atención Telefónica de Macro al número 900 10 000 (de Lunes a Viernes de 9:00 am a 21:00 pm).
Si ya habías cancelado tu turno, pero aún no recibías el código, contáctate con el centro de atención telefónico de Macro: 900 10 0000 (de 9am a 21pm). También puedes enviar un correo a [mailto:[email protected]].
Para más información, visita la página de Macro en Facebook. Allí encontrarás toda la información sobre las diferentes modalidades de pago y los beneficios que ofrece Macro.
En la parte superior derecha, haz clic en el botón «Cancelar Turno».
Ingresar a la plataforma web de la empresa Macro.
Hacer clic en «Mi cuenta».
Seleccionar la cita que desees cancelar.
Pulsar el botón «Cancelar».
Recibirás un mensaje SMS con un código de verificación. Ingrese el código recibido en la sección correspondiente y pulse el botón «cancelar». Si usted no recibe el mensaje de confirmación, por favor contáctese con el servicio de atención al cliente de Macro llamando al número 800 00 00 (de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas) o enviando un correo electrónico a [email protected].
Si ya has cancelado tu cita, pero todavía no recibes el código de confirmación para tu cita cancelada, contácte con el Servicio de Atención al Cliente de Macro marcando al número PI:KEY(de lunes hasta viernes de 8:00 a 21:00 hrs.) o enviándole un correo a: [emailprotected].
La compañía Macro es una empresa peruana que se dedica a la venta de productos financieros. Fue fundada en el año 1995 y actualmente tiene presencia en todo el país.
Una vez hecho esto, aparecerá una ventana emergente donde podrás ver los datos del turno cancelado.
1. Ingresa a la página web de Macro.
2. Haz clic en «Tu cuenta»
3. Selecciona la cita cancelada;
4. Pulsa el botón “Cancelar”.
5. Recibirás una notificación de confirmación en tu teléfono móvil.
6. Ingresar el código enviado por SMS en la casilla correspondiente y pulsa el botón “cancelar”;
7. Si no recibiste el mensaje, porfavor contáctate con el soporte técnico de Macro ingresando a la siguiente dirección: [email];
8. Si ya has realizado la cancelación de tu cita y aún no recibas el código, contáctanos a través del número 800 000 00 (lunes a viernes, de 9:00 am a 21:00 pm) o escribiéndonos a [mailto:[email protected]].
Para más información sobre cómo cancelar un pedido en Macro, puedes visitar su sitio web oficial aquí.
Si deseas volver a realizar el turno, debes ingresar nuevamente al sistema.
En caso de que desees volver a hacer el turno para la misma cita, debes entrar nuevamente al Sistema Macro y seleccionar la cita que deseas cancelar. Luego, ingresa el código de confirmación que recibiste por SMS y pulsa “Cancelar”. De esta manera, podrás volver a programar tu cita.
Si deseaste cancelar tu cita pero no recibistes el código por SMS, por favor contáctenos a través de nuestro número 800000 00 (Lunes a Viernes, de 9am a 21pm) o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Si ya realizaste la cancelación del turno y aún así no recibes el código vía SMS, contacta con el servicio técnico de Macros ingresando a: [email][mailto:[email protected]}.
Si tienes alguna duda sobre cómo realizar la cancelación, puedes escribirnos a [Mailto:[mailto:[email protected].
Recuerda que si cancelas un turno antes de las 12:00 horas, no podrás realizarlo hasta el día siguiente.
1. Ingresa al Sistema Micro Macro y selecciona la cita a cancelar.
2. Ingresar el código recibido por SMS.
3. Pulsa «Cancelar».
4. Si deseas reprogramar tu cita, ingrese nuevamente al mismo sistema y seleccione la cita cancelada.
5. Pulse «Reprogramar».
6. Si desea volver a cancelar su cita, ingrese nuevamente al sitio web y seleccionar la cita programada.
7. Pulser «Cancela».
8. Si lo desea, puede reprogramar su cita.
9. Pulso «Reprograme».
10. Si quiere volver a reprogramar una cita, pulse «Cancelle».
11. Si tiene alguna duda, puede escribirnos a: [mailto:[email protected]].
12. Si necesita ayuda para realizar la solicitud, puede comunicarse con el Servicio Técnico llamando al 800000-00 (Lun-Sab, de 9:00 am a 21:00 pm).
13. Si usted es cliente de Macro Salud, puede llamar al 800 000-00 (lunes a viernes, de 09:00 am a 20:00 pm).
Para más información sobre cómo cancelar un turno, visita la página web
1. Ingrese al Sistema Macro Macro y presione el botón de menú ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione la opción ‘Cuenta’.
3. Seleccione la opción ‘Mis citas’.
4. Selecione la cita que desea cancelar.
5. Pulse el botón ‘Cancelar’.
6. Si desea reprogramar la cita, presione ‘Reprogramar’.
7. Si lo desea puede volver a programar la cita.
8. Pulsa el botón ‘Reprogramar’.
9. Si tiene alguna pregunta, puede enviarnos un correo electrónico a: [email protected]
10. Si necesita ayuda, puede contactarnos llamando a los teléfonos 800 000 00 (lúnes a viernes de 9:00am a 20:00pm) o al 800 0000 00 (sábados de 9:00 a 14:00 hrs).
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