La aplicación BNA + es una de las más utilizadas por los ciudadanos para realizar trámites y gestiones en la Administración Pública. Sin embargo, a veces puede ocurrir que no se pueda escannear el DNI con esta app. En este artículo te contamos cómo solucionarlo.
Si tienes problemas para escanéar tu DNI o NIE con la aplicación Bna+, lo primero que debes hacer es comprobar si el DNI está bien impreso. Para ello, pulsa sobre el icono de la lupa y selecciona la opción «Ver». Si ves que el DNI tiene errores, deberás corregirlos antes de poder escanértelos.
Si ya has comprobado que el documento está bien impreso, pero sigues teniendo problemas para hacerlo, entonces deberás revisar la configuración de la app. Para esto, pulsa en el icónico de la rueda dentada que hay en la parte superior derecha de la pantalla. Una vez dentro, pulsa «Ajustes».
En la nueva pantalla que se abre, pulsa «Scanner». A continuación, pulsa «Configuración». En la nueva ventana que se despliega, pulsa «Cambiar configuración de escaneo». En el menú desplegable que aparece, selecciona «Escáner de DNI».
Una vez que hayas seleccionado el tipo de escáner que quieres utilizar, pulsa el botón «Guardar». De esta forma, la configuración se guardará y podrás volver a utilizarla cuando quieras.
Entra en la app Bna+ y selecciona el botón de “Mi DNI”.
1.- Pulsa sobre el botón Mi DNI. Se abrirá una nueva pantalla donde podrás ver todos los documentos que tienes almacenados en la aplicación.
2.- Selecciona el documento que quieres escannear. En nuestro caso, vamos a seleccionar el DNI. Pulsa en el botón verde de «Imprimir».
3.- Ahora, pulsa nuevamente sobre el mismo botón de «Imagen». Esto hará que se abra una nueva ventana donde podrás escanéa el documento.
4.- Cuando termines de escanelar el documento, pulsa de nuevo sobre el boton de «imagen». De esa forma, se guardarán los cambios realizados.
5.- Una vez que tengas guardados los cambios, pulsa finalmente sobre el ícono de la flecha hacia abajo. Esto cerrará la ventana de escaneo.
6.- Ya tendrás tu DNI escaneado y listo para imprimirlo. Si tienes algún problema con el escaneo, puedes consultar el artículo ‘¿Cómo puedo escaneará mi DNI?’.
Si deseas leer más artículos parecidos a ¿Cómo puedo escaner mi DNI con BNA Plus? – Solución, te recomendamos que entres en nuestra categoría de Noticias.
Selecciona el documento que quieres escanear y pulsa sobre el botón “Imprimir”.
La verdad es que no sé si me he explicado bien. Lo que quiero decir es que cuando selecciono el DNI, me aparece un mensaje que dice que no tengo permiso para escanéalo. ¿Alguien sabe qué puede ser?
Hola! No sé si esto te ayudará, pero yo también tengo el mismo problema. He intentado escannear el DNI varias veces y siempre me sale el mismo mensaje: «No tienes permiso para hacerlo». Al final he desistido y he vuelto a escanenar el DNI con el móvil. Espero que te sirva de ayuda.
Hola, tengo el siguiente problema, al escanner mi DNI me sale un mensaje de error, diciendo que no tiene permiso para hacer el escaneó. Me gustaría saber si alguien sabe que puede ser. Gracias
Hola, lo que pasa es que intento escanrar mi DNI y me sale este mensaje: «no tienes permiso». Y no sé que hacer.
Pulsa sobre el botón “Añadir al carrito” para añadir el documento a tu cesta.
En primer lugar, debes tener en cuenta que el DNI electrónico es un documento digital que se puede obtener a través de la página web de la Seguridad Social. Para ello, deberás acceder a la página oficial de la entidad y seguir los pasos que te indiquen. Una vez dentro, selecciona la opción ‘Mi DNI’ y sigue las instrucciones que te aparezcan en pantalla. Cuando hayas terminado, pulsa sobre ‘Aceptar’ para continuar.
Una vez dentro de la plataforma, pulsa en el botón ‘Añadir al Carrito’. A continuación, introduce el número de DNI y pulsa en ‘Continuar’. Por último, introduce la fecha de caducidad y pulsa ‘Continúa’. Si todo está correcto, aparecerá un mensaje en pantalla que te indicará que el documento ya está en tu cesta de la compra. Pulsa sobre ‘Finalizar compra’ para finalizar el proceso.
Si has seguido todos los pasos correctamente, podrás ver el documento escaneado en tu dispositivo móvil. Si no es así, ponte en contacto con la Seguridad social a través del teléfono PI:KEY o por correo electrónico a PI:EMAIL.
Una vez hayas añadido el documento, pulsa sobre el icono de “Ir a la tienda” para ir a la tienda online de BNA+.
La aplicación BNA + es una aplicación gratuita que permite realizar trámites con la Administración Pública de forma rápida y sencilla. La aplicación está disponible tanto para dispositivos Android como para iOS. Además, también puedes descargarla desde la tienda de Google Play y la App Store.
BNA + ofrece diferentes servicios entre los que se encuentran la consulta de datos personales, la solicitud de certificados, la presentación de escritos, la gestión de expedientes, la realización de trámites telemáticos, la firma electrónica, la tramitación de documentos, la obtención de certificados digitales, la consulta del estado de tramitación de los expedientes, etc. Puedes consultar todos los servicios disponibles en la siguiente página web:
Para poder utilizar la aplicación Bna +, es necesario disponer de un certificado digital reconocido por la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre). Este certificado digital se puede solicitar a través de:
Si tienes alguna duda sobre cómo obtener el certificado digital, puedes ponerte en contacto directamente con la FNMT:
Si quieres saber más sobre la aplicación, puedes leer el artículo ‘¿Qué es BNA Plus?’.
Comprueba que el documento está correctamente impreso.
En primer lugar, debes asegurarte de que el DNI está correctamente impreso: si no lo está, deberás imprimirlo de nuevo. Para ello, sigue estos pasos:
1.- Haz clic en el icónico de la lupa situado en la parte superior derecha de la pantalla. Se abrirá una ventana emergente con el texto «Imprimir DNI».
2.- Selecciona la opción «Imprima su DNI». Si no aparece esta opción, selecciona la primera opción que aparece en la lista.
3.- Introduce el número de DNI y pulsa sobre «Imprime». El documento se imprimirá automáticamente en la impresora.
4.- Una vez que el proceso haya finalizado, podrás comprobar que el código de barras del DNI está impreso correctamente.
5.- Si el código no está impresa correctamente, deberías imprimirlo nuevamente. Para hacerlo, sigue los pasos anteriores.
6.- Cuando el proceso de impresión haya finalizado vuelve a abrir la aplicación y comprueba que ya está impresionado correctamente.
7.- Comprueba que la impresora: si no funciona correctamente, tendrás que cambiarla o sustituirla por otra nueva.
Si todo ha ido bien, pulsa sobre “Finalizar compra”.
Si has seguido todos los pasos correctamente, pero sigues teniendo problemas para escannear tu DNI, te recomendamos que pruebes a realizar las siguientes acciones:
Si sigues sin poder escanner tu DNI después de haber realizado estas acciones, te aconsejamos que contactes con el servicio de atención al cliente de BNA Plus llamando al PI:KEY(de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas).
Si siges teniendo problemas con el escaneo de tu DNI tras haber realizado todas las acciones anteriores, te sugerimos que contactes directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Bna Plus llamando:
Si tienes cualquier duda sobre cómo escanrar tu DNI o necesitas ayuda para realizar este proceso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat online o enviándonos un correo electrónico a
La Asociación de Empresarios de Hostelería de Navarra (AEHN) ha presentado la campaña ‘Navidad en casa’, una iniciativa que tiene como objetivo promocionar el consumo de productos locales y de temporada en los hogares navarros durante las fiestas navideñas.
Recibirás un email de confirmación de compra.
Para recibir el email de confirmacion de compra, debes tener activada la opción de recibir emails de confirmación desde tu cuenta de usuario. Para ello, pulsa en el enlace que aparece en la parte inferior de la pantalla y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
En caso de que no recibas el email, comprueba que has introducido correctamente tu email y contraseña. Si sigues recibiendo el mismo mensaje, ponte en contacto inmediatamente con el equipo de soporte de BnA Plus llamándolo al PI:1 PI:EMAIL.
Si sigue sin funcionar, contacta con el departamento de atención telefónica de Bnai Plus llamándolos al PI 1 PI:USER
Si quieres saber más sobre cómo funciona la app de Bnia Plus, puedes leer el artículo ‘¿Cómo funciona la aplicación BNA +?’.
¿Tienes alguna duda sobre esta promoción? ¿Quieres saber si tu DNI está incluido en la promoción? Puedes contactar con nosotros escribiéndonos un email a PI:email o llamándonos al PI1 PI:IP_ADDRESS.
Los datos personales facilitados por usted serán tratados por BNA PLUS, S.L.U. con la finalidad de gestionar su solicitud de información y enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
Cuando recibas el email, pulsa sobre él para descargar el documento.
No te preocupes, es muy fácil. Simplemente tienes que seguir los pasos que te indicamos a continuación:
Una vez hayas descargado el documento, podrás imprimirlo o guardarlo en tu ordenador. También puedes enviarlo por correo electrónico a la dirección que nos indiques.
Si lo prefieres, puedes solicitar una copia de tu DNI escaneado a través de nuestro formulario de contacto.
Si tienes cualquier duda sobre este tema, puedes escribirnos un email a: PI:Email o llamarnos al PI:KEY.
La Asociación Española de Pediatría (AEP) ha elaborado un documento con recomendaciones para padres y madres sobre el uso de las pantallas en los niños menores de tres años, en el que se recomienda limitar el tiempo de uso de dispositivos electrónicos a una hora diaria y establecer horarios para el uso compartido de estos dispositivos.
Según explica la AEP, el uso excesivo de pantallas puede provocar problemas de sueño, ansiedad, irritabilidad, déficit de atención, hiperactividad, obesidad, trastornos de la conducta alimentaria, depresión, etc.
Además, el exceso de tiempo frente a pantallas puede afectar a la salud visual, ya que aumenta el riesgo de padecer miopía, astigmatismo y estrabismo.
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