En el caso de que no se haya pagado la factura de electricidad, es posible que se le corte el suministro. En este caso, puede solicitar a su compañía eléctrica que le repare el contador o que le realice un cambio de titularidad.
Si no ha pagado la deuda, la empresa distribuidora de electricidad podrá cortar el suministro eléctrico y realizar una serie de comprobaciones para comprobar que usted es el titular del contrato. Si no es así, se le avisará para que pague la deuda antes de que se corte el servicio.
Si tiene dudas sobre cómo proceder, puede consultar con un abogado especialista en derecho de consumo.
Si ya ha pagado su deuda, pero aún no ha recibido el recibo, puede ponerse en contacto con la empresa suministradora de electricidad para que le envíen el recibo. Si todavía no lo ha recibido, puede llamar al número de atención al cliente de su compañía para que les indique dónde está el recibo.
Si quiere saber cuánto tiempo tardarán en cortarle la luz, puede contactar con un asesor especializado en derecho energético. Este profesional le ayudará a calcular el tiempo que tardará la empresa en cortar el servicio.
Si el corte se realiza por falta de pago, el corte se realizará a las 24 horas del día siguiente al vencimiento de la factura.
La Ley de Defensa del Consumidor establece que el consumidor tiene derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios que adquiere. Además, el consumidor debe ser informado sobre los derechos que le asisten y sobre las obligaciones que asume.
Por ello, cuando un consumidor no paga una factura de energía eléctrica, la distribuidora tiene derecho a:
Cortar el suministro de energía: La distribuidora puede cortar el acceso a la red eléctrica si no se paga la factura.
Cortar la línea de suministro: Si la distribuidoras no puede hacer frente al pago de la deuda (por ejemplo, porque el consumidor no ha podido pagarla), la distribuidores puede cortar la línea eléctrica.
Cerrar el suministro: La empresa distribuididora puede cerrar el suministro si no paga la deuda. Esto significa que el suministro se cortará inmediatamente después de que la distribuidoría reciba la notificación de la falta de pagos.
Si el consumidor desea recuperar el suministro, deberá pagar la deuda y esperar a que la empresa distributiva de electricidad le abone el importe adeudado.
Si el cliente no paga su factura dentro de los primeros 10 días corridos desde el vencimiento, el corte será realizado a las 24 hs.
Si el consumo es menor a $500, el usuario podrá solicitar la suspensión del servicio sin costo alguno. Para ello, deberá presentar la factura impaga y el DNI.
Si la facturación es mayor a $ 500, el cliente deberá abonar el monto adeudado: $ 100 por cada mes de mora, hasta completar el total de la suma adeudada.
Si usted no paga sus facturas de energía durante los primeros diez días corrido desde el momento en que vence, el proveedor de energía tendrá derecho a cortar el suministro eléctrico. El corte se hará a las veinticuatro horas del mismo día en que se haya vencido la factura. Es decir, si el vencimento es el 15 de cada mes, el primer corte se producirá el 15 del mes siguiente.
En caso de que el cliente decida pagar la factura, el plazo para hacerlo es de 30 días corrídos desde el día en el que se produjo el corte.
En caso de que el cliente no pague su factura dentro del plazo establecido, el corte podrá realizarse a las 24hs.
Si usted tiene dudas sobre cómo realizar el pago de su factura de energía, puede comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Edenor:
Para poder realizar el trámite de pago de la factura de electricidad, debe tener en cuenta que existen dos formas de pago:
Pago en efectivo: Puede realizar el cobro en cualquier sucursal de Banco Nación o en cualquiera de las agencias de la red Banelco.
Pago por transferencia bancaria: Puede utilizar este medio de pago para realizar el abono de su recibo de luz. Para esto, debe ingresar a la página web de Edenor; seleccionar el botón “Transferencia” y luego elegir la opción “Transferir dinero”. Una vez allí, deberá ingresar el número de factura y el banco donde desea realizar el depósito. Luego, deberá seleccionar el monto que desea transferir y presionar el botón “Aceptar”. Finalmente, deberá esperar a que el sistema confirme el pago.
Si el pago se realiza por transferencia, el sistema le enviará un mensaje de confirmación al correo electrónico que utilizó para realizar la compra. Si no recibe dicho mensaje, puede verificarlo ingresando a la sección “Mi cuenta” de la página Web de Edenors.
Si el usuario no paga su deuda en los plazos establecidos, el corte puede ser realizado a las 48hs.
La empresa Edenor es una empresa estatal argentina que brinda servicios de electricidad y gas natural. Fue creada en el año 1946 y actualmente opera en todo el país. La empresa fue privatizada en el 2000 y desde entonces pertenece al Grupo Edesur.
Edenor ofrece diferentes planes de tarifas para sus clientes. Entre ellos, podemos encontrar los siguientes:
Plan Básico: Es el plan más económico y ofrece un consumo mínimo de 1.000 kWh/mes. Este plan incluye el servicio de gas natural y electricidad.
Plan Premium: Este plan ofrece un mayor consumo y permite ahorrar hasta un 30% en la factura mensual. Además, incluye el suministro de gas y electricidad. El precio de este plan es de $ 2.500.
Plan Oro: Este es el plan premium más alto y ofrece el suministro eléctrico y gas sin costo adicional. El valor de este paquete es de $3.500 mensuales.
Plan Infinito: Este plan es el más completo y ofrece todos los servicios de Edenorte. El costo de este pack es de $4.500 al mes.
Los clientes de Edenora pueden pagar su factura en cualquier momento del año. Sin embargo, hay ciertos días en los que el corte de luz es más frecuente.
El corte de energía eléctrica se realizará a partir de las 24hs del día siguiente a la fecha de vencimiento de cada factura.
Para poder realizar el pago de la factura de tu proveedor de electricidad, debes tener en cuenta que existen dos opciones:
Pagar por medio de tarjeta de crédito: Esta opción es la más común y suele ser la más rápida. Para ello, deberás ingresar a la página web de Edenor:
Ingresar a la sección de pagos y seleccionar la opción de pago con tarjeta de débito o crédito. Luego, deberías seguir los pasos indicados por la plataforma.
Pagar en efectivo: Si prefieres pagar en efectivo, deberas acercarte a una sucursal de Edenors y solicitar el pago en efectivo. Deberás presentar tu DNI y el comprobante de pago de tu factura.
En caso de que no puedas pagar tu factura de electricidad en los tiempos establecidos, puedes solicitar el corte del suministro eléctrico. Para esto, deberas:
Llamar al número de atención al cliente de Edenors: PI:KEY. Allí, podrás solicitar el cambio de tarifa o el corte total del suministro.
Si deseas leer más artículos parecidos a ¿Cuánto tiempo tarda en cortarse la luz cuando no pago la factura?, te recomendamos que entres en nuestra categoría de Electricidad.
Para solicitar un corte de energía, el usuario debe comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Edenor (PI:KEY) o ingresar a la página web de Eden
¿Puedo solicitar el servicio de corte de luz sin tener que pagar la factura? ¿Puedo pedir el corte de la luz sin pagar la deuda?
Hola, tengo una deuda de $ 1.000,00 pesos, pero no me llega la factura, como puedo hacer para saber si ya me llegó o no? Gracias
Hola, necesito saber si puedo solicitar el cortes de luz porque no me llegó la factura. Gracias
Buenas tardes, quiero saber si hay alguna forma de cancelar la deuda de la facturacion de Edenorte, ya que no me llego la factura y no tengo ningun recibo de pago. Gracias.
Hola, quisiera saber si es posible solicitar el cuto de la energia electrica sin tener la factura impresa. Gracias!
Hola, quiero consultar si puedo cortar la luz por falta de pago, ya q no me llegaron las facturas.
Una vez realizada la solicitud, el personal de Edenor se comunicará con el usuario para coordinar el corte de la energía.
En caso de que el usuario no pueda pagar la cuenta, puede solicitar el corte del servicio de luz. Para ello, debe comunicarse al Centro de atención al cliente de Edenor:
Si el usuario desea realizar el corte sin tener problemas, puede hacerlo directamente desde la página de Edeno:
Si necesita ayuda para realizar el trámite, puede comunicarse con Edenor llamando al PI:KEY(de lunes a viernes de 8 a 20 horas).
La empresa Edenor ofrece diferentes planes de pago para sus clientes. El plan más económico es el Plan Básico, que tiene un costo de $ 9.999,99. Este plan incluye el suministro de energía eléctrica, gas natural y agua corriente. Además, brinda la posibilidad de contratar otros servicios adicionales, como Internet, telefonía fija y telefonía móvil.
El Plan Premium tiene un valor de $ 19.999. Este paquete incluye todos los servicios mencionados anteriormente, además de la posibilidad adicional de contratar Internet, televisión por cable y telefonía fija.
Artículos Relacionados:
