WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea que permite enviar mensajes de texto, fotos, vídeos y audios a través de Internet. Es muy utilizada en todo el mundo, ya que es gratuita y no requiere de ningún tipo de registro. Además, cuenta con más de 2.000 millones de usuarios activos en todo momento.
En España, la aplicación está disponible para Android e iOS. En este último caso, se puede descargar desde la tienda de aplicaciones de Apple o Google Play. En ambos casos, hay que tener en cuenta que la aplicación no está disponible en todos los países.
La aplicación de WhatsApp tiene un gran número de ventajas, entre las que destaca la posibilidad de realizar videollamadas, compartir archivos multimedia, hacer llamadas gratuitas, enviar mensajes SMS, etc. Por otro lado, también ofrece la posibilidad del envío de mensajes de voz, lo que hace que sea una herramienta muy útil para empresas que ofrecen servicios de atención al público.
Sin embargo, como cualquier otra aplicación, WhatsApp también tiene sus inconvenientes. Uno de ellos es que no siempre es posible contactar con el servicio de atención telefónica de la empresa. Esto se debe a que la mayoría de las empresas utilizan esta aplicación para comunicarse con sus clientes, por lo que no tienen tiempo de atenderlos personalmente.
Por ello, muchas empresas han decidido utilizar WhatsApp para mejorar la atención al usuario. De esta forma, pueden responder a las consultas de los clientes de forma rápida y eficaz.
Descarga la aplicación de WhatsApp en tu celular y regístrate con tu número de teléfono.
1. Descarga la app de WhatsApp: Para poder utilizar WhatsApp, primero hay que descargarla en tu móvil. Puedes hacerlo desde la página web oficial de la aplicación o desde la App Store o GooglePlay.
2. Regístrate: Una vez descargada la aplicación, debes registrarte con tu correo electrónico y tu número telefónico. Si ya tienes cuenta en Facebook, puedes utilizar tu cuenta de Facebook para registrarte.
3. Configura tu perfil: Una vez que hayas terminado de registrarte, debes configurar tu perfil. Para ello, debes elegir tu nombre de usuario, tu foto de perfil y tu contraseña. También puedes cambiar tu nombre y tu foto si así lo deseas.
4. Crea tu cuenta: Una última cosa que debes hacer es crear tu cuenta. Para esto, debes ingresar tu correo y tu teléfono. Luego, debes aceptar los términos y condiciones de uso de la plataforma.
5. Envía un mensaje: Una ves que hayamos creado nuestra cuenta, podemos comenzar a enviar mensajes. Para eso, debemos ir a la sección de mensajes y escribir nuestro mensaje. Después, debemos presionar el botón de enviar.
6. Contesta un mensaje recibido: Una segunda opción es contestar un mensaje enviado por otro usuario.
Selecciona el menú “Configuración”, luego “Privacidad” y finalmente “WhatsApp”.
En primer lugar, te recomendamos que leas el artículo completo antes de continuar leyendo este artículo. De esta manera, podrás tener una idea más clara de lo que vamos a tratar en el artículo.
Si quieres leer el artículo original, puedes hacerlo haciendo clic en el siguiente enlace: ‘Carrefours lanza WhatsApp como servicio de atención al cliente’.
Para poder utilizar la aplicación WhatsApp, necesitas descargarla e instalarla en tu dispositivo móvil. La descarga se puede realizar desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo o desde su página web.
Una vez que la hayas descargado, debes abrirla y registrarte. Para registrarte solo necesitas introducir tu correo (que será el mismo que utilizas en Facebook) y tu código de seguridad. Este código se encuentra en la parte inferior de la pantalla.
Una forma de acceder a la aplicación es ingresando a la página de inicio de sesión de Facebook. Allí, debes seleccionar la opción “Iniciar sesión” y luego “WhatsApp Messenger”.
En la sección “Seguridad”, selecciona “Administrar permisos”.
Ahora, haz clic en “Permitir” y espera a que se complete la instalación. Una vez que se haya completado, puedes iniciar sesión en WhatsApp.
La primera vez que inicies sesión en la aplicación, verás un mensaje de bienvenida. Debes aceptar los términos y condiciones de uso y luego hacer clic en “Aceptar”.
A continuación, aparecerá una ventana emergente con un mensaje que dice “¿Estás seguro de que quieres borrar tu historial de llamadas?”. Haz clic en “Borrar historial de llamada”.
Cuando abras la aplicación por primera vez, verías un mensaje diciendo que no tienes acceso a la función de chat grupal. Esto se debe a que todavía no has iniciado sesión en Facebook. Para iniciar sesión, debes seguir estos pasos:
Haz clic en la opción ‘Iniciar Sesión’ en la esquina superior derecha de la página. Luego, ingresa tu correo electrónico y contraseña de Facebook.
Ingresa tu código secreto de seguridad y haz clic nuevamente en ‘Inicia sesión’. Ahora, serás redirigido a la plataforma de Facebook donde podrás iniciar sesión.
Después de iniciar sesión correctamente en Facebook, puedes comenzar a usar la aplicación.
Seleccione “WhatsApp Web” y haga clic en “Aceptar”.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
Los datos personales facilitados serán tratados por Carrefour España S.A.U. con domicilio social en C/ San Bernardo, nº 1 – 28001 Madrid, con la finalidad de gestionar su solicitud y remitirle información comercial de productos y servicios de Carrefour. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas, automatizadas, en relación con los datos personales que le conciernan, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada anteriormente o a través del correo electrónico [emailprotected]. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que Carrefour ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
A continuación, aparecerá una ventana emergente que le pedirá que acepte los términos y condiciones.
En este caso, se trata de un servicio gratuito que ofrece la compañía francesa Carrefour para que sus clientes puedan contactar con la empresa a través Whatsapp. Para ello, es necesario que el usuario tenga descargada la aplicación en su teléfono móvil. Una vez instalada, debe acceder a la sección de ‘Contactar con nosotros’ y pulsar en el botón ‘WhatsApp’. A continuación, deberá introducir el número de teléfono de la empresa y pulsará en ‘Compartir’. El mensaje aparecerá en la pantalla de su teléfono y podrá responder a él desde la misma aplicación.
La aplicación de mensajería instantánea de Facebook, WhatsApp, cuenta con más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo. La compañía asegura que cada día se envían más de mil millones de mensajes a través suyo. Además, la aplicación permite realizar videollamadas, compartir fotos y vídeos, así como hacer llamadas de voz y vídeo.
Haga clic en “Acepto”.
Si no desea aceptar los términos de uso, puede desactivar la opción de “WhatsApp” en la configuración de su dispositivo. Para hacerlo, vaya a Configuración > Aplicaciones > WhatsApp > Desactivar. Si ya ha aceptado los términos, puede volver a activar la opción en cualquier momento.
Para obtener más información sobre cómo administrar las notificaciones de WhatsApp, consulte Cómo administrar las alertas de WhatsApp.
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Una vez que haya aceptado los términos y las condiciones, podrá utilizar WhatsApp Web sin ningún problema.
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