En el caso de que tu iPhone esté perdido o robado, puedes utilizar la aplicación Find My iPhone para localizarlo. Esta aplicación es gratuita y está disponible tanto para iOS como para Android. Para poder utilizarla, debes tener una cuenta de Apple ID.
Si no tienes una cuenta, puedes crear una desde el sitio web de Apple. Una vez creada, podrás utilizarla para localizar tu iPhone en caso de pérdida o robo.
Para localizar tu dispositivo, debes seguir los siguientes pasos:
1. Accede a la página web de Find My Phone.
2. Selecciona el país donde se encuentra tu iPhone.
3. Introduce el número IMEI del dispositivo.
4. Seleccionas la opción ‘Buscar mi iPhone’.
5. Introduces el código de seguridad que aparece en la pantalla de tu iPhone y pulsa ‘Busca’.
6. Si encuentras tu iPhone, aparecerá una notificación en la parte superior de la pantalla. Si no lo encuentras, aparecerán varias opciones:
a. Si has introducido el número correcto, aparecerás una notificación con el mensaje ‘Encontrado’.
b. Si el número no es correcto, tendrás que introducir el código PIN de tu dispositivo.
c. Si aún así no encuentras el dispositivo, apareceran varias opciones, entre ellas, ‘No puedo encontrar mi iPhone‘.
7. Si quieres borrar la información de tu teléfono, pulsa ‘Borrar datos’.
Entra en la web de Apple y busca el modelo de tu iPhone.
Cómo localizar un móvil perdido o robado: cómo localizar un teléfono móvil perdido
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Haz clic en el botón «Buscar mi iPhone».
Si no puedes encontrar tu iPhone, haz clic en Buscar mi dispositivo. El iPhone te preguntará si quieres que se comunique con Apple para ayudarte a encontrarlo. Si lo encuentras, haz doble clic en él para iniciar sesión en tu cuenta de Apple. Si no lo encuentres, haz click en Buscador de dispositivos.
Si no encuentras tu iPhone después de hacer clic en este botón, haz otro clic en Busca mi iPhone. El proceso es el mismo que antes, pero esta vez tendrás que introducir tu código de seguridad. Si tienes un iPhone 6 o posterior, también puedes usar Face ID para iniciar la búsqueda.
Si has perdido tu iPhone y no sabes dónde está, haz otra vez clic en Búsqueda de mi iPhone y selecciona Buscar en mi Mac. Esto te llevará a una página donde podrás ver todas las aplicaciones instaladas en tu Mac. Haz clic en la aplicación que crees que es tu iPhone.
Introduce tu número de teléfono y pulsa «Buscar».
Introduce el número de móvil que aparece en la pantalla de tu iPhone. Si estás usando un iPhone 7 o posterior (o un iPhone 8 o posterior), puedes usar la cámara frontal para buscar tu iPhone sin tener que introducir el número. Para ello, mantén pulsada la cámara durante unos segundos y luego pulsa el botón de encendido. La cámara mostrará un mensaje que dice «Encontrar mi iPhone». Pulsa el botón para confirmar.
Si usas un iPhone anterior, debes introducir el código de verificación de seis dígitos que aparece junto al número de serie. Este código se puede encontrar en la parte posterior de tu teléfono. También puedes usar el botón lateral para buscar el iPhone.
Si tu iPhone está bloqueado, puedes desbloquearlo introduciendo el código PIN o el código IMEI. Si tu iPhone tiene un código PIN, deberás introducirlo cada vez que lo enciendas. Si utilizas un código IME, puedes introducirlo en cualquier momento.
Aparecerá una lista con todos los dispositivos que han sido vinculados a tu cuenta de Apple.
Selecciona el dispositivo que quieres localizar. Si no ves el dispositivo, es posible que no esté vinculado a tu ID de Apple.
Pulsa el icono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla. Selecciona ‘Configuración’.
En la pantalla ‘General’, selecciona ‘Ubicación’. Aparecerá un menú desplegable con las opciones ‘Localizar mi iPhone’ y ‘Buscar mi iPhone’:
Introducir el número IMEI o el número del modelo del dispositivo. El número IME/modelo aparecerá en la etiqueta de la parte trasera del dispositivo.
Introduce la contraseña de tu ID Apple. Si tienes una cuenta de iCloud, también puedes introducir el nombre de usuario y la contraseñas de tu cuenta.
Introduzca su código de seguridad de 6 dígitos. Este número se encuentra en la tarjeta SIM del dispositivo o en la caja del dispositivo si no tiene una tarjeta SIM.
Introducción del código de confirmación. Este es el código que aparece cuando introduces el número correcto de IMEI/modelo.
Selecciona uno de ellos y pulsa «Ver detalles».
Si has olvidado la contraseñapara tu IDApple, puedes recuperarla siguiendo estos pasos:
Introduce tu nombre de Usuario y la Contraseña de Apple. También puedes utilizar el nombre y la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta. Si usaste una contraseña segura, como una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos, podrás utilizarla para iniciar sesión.
Introdúcelo dos veces seguidas. Si lo haces correctamente, verás una pantalla con tu nombre y tu contraseña.
Introduciendo tu nombre, dirección de email y contraseña, podrás acceder a tu perfil de iMessage, iCloud y Apple Music.
Si has perdido tu iPhone, puedes recuperarlo siguiendo estos pasos. Introduce tu número IMEI:
Introduzcas el código de verificación que aparece en la pantalla de inicio de sesión de tu iPhone. Si te pide que introduzcas tu número de teléfono, introduce el número de tu tarjeta SIM.
Aparecerán los datos del dispositivo, incluyendo su IMEI (número de serie).
En este caso, no es necesario introducir ningún código de seguridad. El sistema te pedirá que introduzca tu número móvil. Si tienes activada la opción de recibir notificaciones por SMS, recibirás un mensaje con el código PIN de tu dispositivo. Introducelo dos veces:
Introducido el código, aparecerá un mensaje de confirmación. Si todo ha ido bien, veras un mensaje en tu pantalla de bienvenida:
Si no ves el mensaje, comprueba que tu dispositivo está conectado a una red Wi-Fi. Si no es así, asegúrate de que tu conexión a Internet es estable y rápida.
Si no puedes localizar tu iPhone o iPad, ponte en contacto con nosotros. Te ayudaremos a encontrarlo y a solucionar el problema.
La mayoría de los dispositivos iOS tienen un código de acceso único (IMEI) que se puede utilizar para localizarlos. Este código se encuentra en la parte posterior del dispositivo. Para localizar tu dispositivo, debes introducir el código IMEI en el campo correspondiente.
Pulsa sobre el icono de «Teléfono» para ver más información sobre el dispositivo.
Para localizar un dispositivo iOS, pulsa sobre el botón de inicio y selecciona «Ajustes». Pulsa sobre «General» y seleccione «Información del dispositivo». Selecciona «Dispositivos vinculados» y pulsa sobre «Buscar». Introduce el código de bloqueo del dispositivo y pulsa «Busque». Si el dispositivo aparece en la lista, pulsa «Ver». Aparecerá una ventana emergente con la información del dispositivo.
Si el dispositivo no aparece en esta lista, compruebe que el dispositivo está encendido y conectado a Internet. Si sigue sin aparecer, contacta con nosotros.
Si has introducido mal el código pin, pulsa el botón «Volver a introducir». Se te pedirá nuevamente el código. Si lo has introducído correctamente, pulsa «Aceptar».
Si sigues teniendo problemas para localizar tu teléfono, contáctanos. Te ayudamos a encontrar tu dispositivo y a resolver el problema.
Pulsa en «Buscar otro iPhone» para buscar un iPhone perdido o robado.
En primer lugar, es importante saber que si has perdido o te han robado tu iPhone, puedes localizarlo fácilmente. Para ello, debes seguir estos pasos:
Pulsas en «Encontrar mi iPhone». El sistema te mostrará todos los dispositivos vinculados a tu cuenta de Apple. Busca el iPhone que quieres localizar y pulsa en «Localizar».
Pulsando en «Otro iPhone», podrás ver todos los datos del dispositivo. Pulse en «Ver detalles» para obtener más información.
Si tienes un iPhone antiguo, puedes utilizar el servicio de recuperación de iCloud para recuperar tus datos. Para hacerlo, sigue estos pasos;
Introduce tu ID de Apple y contraseña. Si no tienes una cuenta de iMessage, tendrás que crear una nueva.
Pulsa en «Recuperar». A continuación, se te pedirá que introduzcas el código IMEI del dispositivo que quieres recuperar. Pulseras de actividad, relojes inteligentes y otros dispositivos pueden tener un código IMEIS diferente.
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